CONDICIONES DE PAGO Y ENVÍO

Con el objetivo de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible, en Termostato Inteligente ponemos a tu disposición múltiples formas de envío y pago. A continuación te explicamos todas para que comprendas su funcionamiento y elijas la más adecuada:

Transportistas disponibles para el envío:

Si quieres realizar un pedido en nuestra tienda online, pero no hay un transportista disponible que te agrade, ponte en contacto con nosotros para ver cómo podemos solucionarlo. De igual modo, si quieres recibir el pedido en un país distinto, escríbenos un email para que podamos informarte sobre las tarifas internacionales.

1) Tipsa peninsular

  • Precio: gratis.
  • Requisitos geográficos: sólo para envíos a España peninsular.
  • Requisitos de producto: esta opción sólo está disponible para algunos productos (aparecerá automáticamente en el proceso de compra si los productos añadidos al carrito son compatibles).
  • Tiempo de entrega: 24-72h (mientras no haya incidencias causadas por la climatología o el transporte). No se hacen envíos los fines de semana ni los días festivos.

2) Tipsa nacional

  • Precio: según tarifa (peso del producto y zona de envío).
  • Requisitos geográficos: sólo para envíos a territorio español.
  • Requisitos de producto: válido para todos los productos del catálogo.
  • Tiempo de entrega: 24-72h a península, 3-7 días a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla (mientras no haya incidencias causadas por la climatología o el transporte). No se hacen envíos los fines de semana ni los días festivos.
  • Aclaración: los productos entregados en Canarias están exentos de IVA, ya que el cliente deberá pagar el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) en la aduana.
PesoZona 1 (Península)Zona 2 (Islas Baleares)Zona 3 (Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
0-2Kg4€ + IVA13,17€ + IVA29,17€ + IVA
2-5Kg4,58€ + IVA13,17€ + IVA29,17€ + IVA
5-10Kg5,8€ + IVA13,17€ + IVA29,17€ + IVA
10-20Kg17,17€ + IVA23,17€ + IVA52,87€ + IVA
20-30Kg21,17€ + IVA33,17€ + IVA76,57€ + IVA

3) Tipsa contrarreembolso

  • Precio: igual que el de Tipsa nacional más costes de manipulación (8€ IVA incl.).
  • Requisitos geográficos: sólo para envíos a España peninsular.
  • Requisitos de producto: esta opción sólo está disponible para algunos productos (aparecerá automáticamente en el proceso de compra si los productos añadidos al carrito son compatibles).
  • Tiempo de entrega: 24-72h (mientras no haya incidencias causadas por la climatología o el transporte). No se hacen envíos los fines de semana ni los días festivos.

4) Recogida en tienda

  • Precio: gratis.
  • Requisitos de producto: válido para todos los productos del catálogo.
  • Tiempo de entrega: 24-72h (enviar un email para concertar una cita antes de recoger el pedido).
  • Lugar de recogida: oficinas de Solutel Norte (Avda. Castilla y León, 80. Bajo. Burgos, 09006).

Métodos de pago disponibles:

"Grupo Castilla y León Telecomunicaciones SL" intenta razonablemente establecer un entorno seguro para la contratación, pero no podemos garantizar la completa seguridad de la información puesto que las medidas habituales no son inquebrantables, circunstancia que el usuario acepta de forma expresa. Por todo ello, Te recomendamos que tomes las medidas necesarias para proteger sus datos personales cuando navegas por Internet.

Por motivos de seguridad y para evitar un posible fraude, en ciertos casos, podemos necesitar verificaciones complementarias. Nos pondremos en contacto contigo telefónicamente o por correo electrónico para solicitarte la documentación necesaria.

1) Pago con tarjeta a través del TPV virtual del Banco Sabadell

Esta plataforma de pago integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos, consiguiendo la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

El TPV del Banco Sabadell soporta múltiples tipos de tarjetas: Visa, MasterCard, American Express y DinersClub. Debes saber que nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta. Éstos se reenvían directamente a la entidad financiera mediante un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de la información personal.

2) Pago con PayPal

Con PayPal puedes comprar con total seguridad sin compartir la información financiera confidencial con los vendedores. Puedes consultar todos los beneficios de pagar con tu cuenta de PayPal en su propia página web.

3) Pago por transferencia bancaria

Esta forma de pago es la que te llevará más tiempo, ya que el envío sólo se realizará tras la recepción del justificante del pago.

Al elegir este método, serás redirigido a una pantalla en la que aparecerán todos los datos necesarios para realizar el pago (también los recibirás por email). Cuando la hayas hecho, envíanos por email el justificante del pago.

4) Pago en efectivo

Esta forma de pago sólo es válida para dos transportistas:

  • Tipsa contrarreembolso: pagarás al mensajero de la empresa de transporte el importe total del pedido (precio del producto, impuestos y gastos de envío).
  • Recogida en tienda: pagarás el producto en la tienda.