RECLAMACIONES

De acuerdo con lo establecido en el código de comercio (Art. 366) la reclamación por daño, avería y pérdida total o parcial de la mercancía, deberá hacerse en las 24 horas siguientes al recibo de la misma, salvo que el daño fuera evidente, en cuyo caso, la reclamación deberá ser en el momento de la entrega. Una vez formalizada la reclamación dentro de los plazos descritos, las acciones derivadas del contrato de transporte prescribirán al año (Art.952.2).

Si por cualquier motivo no está satisfecho con el producto, tendrá un plazo de 7 días desde la fecha de la recepción del pedido. El producto y el embalaje deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda su documentación incluida, en otro caso se descontará del importe a devolver al cliente, también se le restará el gasto de transporte ocasionado. Los portes de la devolución correrán a cargo del comprador.